Política De Reembolsos e Devoluções
Nossa política de reembolso e devolução tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Diversos tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos Atrasados ou não Recebidos:
-Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
-Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado.
-Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento antes que o reembolso seja creditado.
-Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail.
Produtos em promoção
Apenas produtos com preço normal podem ser reembolsados. Produtos em promoção não podem ser reembolsado.
Trocas
Só trocamos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail e envie o item para: (endereço).
Devoluções e envios
Para devolver o seu produto, envie-o para: {endereço físico}.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor reembolsado.
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para que o produto trocado chegue até você pode variar.
Se estiver devolvendo itens de maior valor, considere utilizar um serviço de envio com rastreamento ou contratar um seguro de envio. Não garantimos o recebimento do item devolvido.
Precisa de Ajuda?
Entre em contato conosco pelo e-mail (atmservicemachine@gmail.com) para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.